Hörmətli KoliPlus müştəriləri,
Sizlərə daha yaxşı xidmət verməyimiz üçün daha böyük anbara keçid edirik.
Məhz bu səbəbdən Amerika ünvanımız dəyişmişdir.
Xahiş edirik yeni sifarişləri yeni ünvanımıza göndərəsiniz.

29.11.2024 tarixindən sonra verilən sifarişlər yalnız yeni anbarımızda qəbul ediləcəkdir.

Sual 1: Mən sifarişimi 29.11.2024 tarixində və ya əvvəlcədən vermişəm və hazırda yoldadır, taleyi necə olacaq?
Cavab 1: Narahatçılığa əsas yoxdur. Sifarişinizin ünvanını dəyişə bilirsinizsə dəyişin, əgər dəyişə bilmirsinizsə bağlama bizə çatdığında sistemə normal qaydada işlənəcək.

Sual 2: Köhnə ünvana verdiyim sifarişdə adres dəyişikliyi etmək olmur, yalnız sifarişi ləğv etmək olur, nə edim?
Cavab 2: Sifarişi ləğv edib, təkrar yeni ünvana sifariş edin.

Sual 3: Köhnə anbar ünvanına olan sifarişi dəyişə bilmirəm, ləğv edə də bilmirəm, bağlamamım aqibəti necə olacaq?
Cavab 3: Bağlama bizə çatdığında sistemə normal qaydada işlənəcək.

Sual 4: Köhnə anbar hansı tarixədək işləyəcək və sonra nə olacaq?
Cavab 4: Dekabrın 8-nədək anbarda məsul əməkdaş olması nəzərdə tutulur. Dekabrın 8-dən sonra anbar fiziki fəaliyyətini dayandıracağı üçün bağlamalar köhnə anbar ünvanına təhvil verilə bilməyəcək və karqolar tərəfindən mağazaya/satıcıya geri qaytarılacaq. Onlar da sizin ödənişi təkrar kartınıza geri qaytaracaq.

Sual 5: Ünvanı niyə dəyişdiniz? Gül kimi köhnə anbara sifariş verirdik
Cavab 5: İnkişaf üçün yeniliklər və dəyişikliklər vacibdir.

Sual 6: Niyə əvvəlcədən xəbər vermirsiniz?
Cavab 6: 29.11.2024 tarixində SMS və sayt bildirişi ilə bütün müştəriləri xəbərdar etmişik.

Sual 7: Yeni Amerika ünvan məlumatlarını necə əldə edim?
Cavab 6: Hesabınızdakı Xarici Ünvanlarım bölməsindən Amerikanı seçin.

Amerikadan olan bağlamalar üçün hesabınıza daxil olaraq, mütləq izləmə nömrəsi (tracking no) və invoys faylı ilə birlikdə Öncədən Bəyan Yaradın. 
Satıcı mağaza məhsulunuzu kargoya verdikdən sonra izləmə kodunu (tracking no) emailinizə göndərir və ya mağazanın saytında qeyd olunur. Öncədən Bəyan həmən vaxt yaradılır.